¿Hacen envíos a toda la República Mexicana?
Sí. Joyería Infinity realiza envíos a toda la República Mexicana.
¿Cuánto cuesta el envío?
En compras menores a $2,000 MXN, el envío tiene un costo fijo de $300 MXN.
¿Cuándo tengo envío gratis?
El envío es gratis cuando el subtotal de tus productos es de $2,000 MXN o más.
Si mi compra es menor a $2,000 MXN, ¿cómo se calcula el total?
Al subtotal de tus productos se agregan $300 MXN correspondientes al envío. El carrito y el checkout calculan automáticamente el total final.
¿Qué materiales manejan?
Contamos con productos en oro laminado, acero y plata .925, dependiendo del modelo.
¿Cómo puedo realizar una compra?
Selecciona el producto que deseas, elige su variante cuando corresponda, agrégalo al carrito y continúa con el proceso de compra. Después completa tus datos de envío y continúa al pago seguro.
¿Puedo elegir el color o diseño de mi producto?
Sí. Los productos que cuentan con diferentes colores o diseños muestran sus variantes disponibles directamente en la tienda.
¿Cómo puedo saber si una variante está disponible?
La tienda muestra la disponibilidad de los productos, colores y diseños. Las variantes agotadas aparecerán marcadas como no disponibles.
¿Cómo puedo saber el material de una pieza?
En cada producto se indica su material, precio y las variantes disponibles.
¿Cómo se realiza el pago?
Cuando completes tus datos de compra, serás dirigido al sistema de pago seguro de Stripe. Ahí podrás completar el pago de tu pedido de forma segura.
¿Joyería Infinity guarda los datos de mi tarjeta?
No. Los datos de pago se capturan directamente en la plataforma segura de Stripe. Joyería Infinity no solicita ni almacena directamente los datos completos de tu tarjeta.
¿Qué sucede después de pagar mi pedido?
Una vez que el pago sea confirmado, regresarás a la página de confirmación de Joyería Infinity. Tu pedido quedará registrado para comenzar con su preparación.
¿Cómo recibiré información sobre mi envío?
Una vez que tu pedido sea preparado y enviado, Joyería Infinity podrá compartir contigo la información de seguimiento correspondiente.
¿Cómo puedo comunicarme con Joyería Infinity?
Puedes escribirnos directamente por WhatsApp o Instagram desde nuestra página.
¿Puedo preguntar por disponibilidad?
Sí. Además de consultar la disponibilidad directamente en nuestra tienda, puedes escribirnos por WhatsApp si necesitas ayuda.
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